聊点工作上的事 —— 外贸营销获客的基础逻辑

很久没有写点专业性的内容了,提笔总是不知道如何去写,又害怕文采不好,写出来的内容,逻辑不够严密,惹得众人讽笑。既然选择要写,还是鼓起勇气,一气呵成,坚持下去。所以,接下来会有一段又一段严肃而深刻而无味的内容。

自2013年毕业加入上海一家传统制造业公司的电子商务中心从事互联网营销,入门两年。后来又辗转北京,在另外一家传统制造业公司的电子商务部带领团队,用一年多时间成功验证了上海的经验。如今,在一家互联网SaaS软件公司,跟随原来团队的大Boss,将外贸营销的逻辑和经验融入到一款产品,名字叫询盘云,感兴趣的朋友可以到我们公司的官网了解一下。今天只是根据自己的经验,简单分享一下外贸营销获客的基础逻辑。

外贸营销获得的基础逻辑

首先是简单的线下获客逻辑,前期企业会在线下通过各种活动或展会,做大量的宣传推广,收集对产品感兴趣的潜在客户的联系方式,回到公司后,再通过电话联系潜在客户,和客户约定好时间到公司拜访,向客户展示产品、服务以及公司的形象,实力,最后逐步转化为订单。

线上获客的逻辑,前期是企业在线上依托网站或其他B2B平台,通过互联网广告吸引潜在客户访问,在网站或B2B平台进行沟通交流,了解企业的产品或服务,有意向的客户通常会留下自己的联系方式和具体需求,这样一条高价值需求信息,通常我们叫做询盘。询盘会分配给销售进行跟进,根据不同的销售漏斗状态,对客户的跟进状态进行标记,最后形成订单。

互联网营销

逻辑其实很简单,主要是三个环节,第一个环节就是流量获取的环节,在上海和北京的电子商务部主要做的工作就是获取流量方面的工作,尤其是在上海时,记得当时电子商务部根据业务模块分了8个团队,分别是SEM团队,SEO团队,B2B团队 , SNS团队,EDM团队,UED团队,小语种团队,主站维护团队,我们的目标是让公司的产品和品牌信息在世界的任何角落都可以看到,世界任何角落的人都可以通过互联网找我们的公司。

第二个环节是营销管理,主要是对获取到的流量,企业该如何高效的管理和区分,识别精准流量,在网站上布置一些行动号召按钮(CTA:Call To Action),促成浏览网站或公司其他媒体平台的访客,留下他们的联系方式和具体需求即询盘。在这一环节,更多的工作是进行流量的优化管理,追求优质的用户体验,提供全面的产品或服务内容信息。访问速度、网页设计、按钮位置、留言板等等,都是需要在这一环节解决的。

第三个环节则是销售管理,如何高效利用获取到的询盘,如何进行询盘跟进。这些通常都会通过CRM系统来实现,在CRM系统中对不同的询盘跟进状态进行标记,形成销售漏斗。此外,在这一环节,通过CRM系统对销售团队的业绩指标进行可视化的数据管理,对销售团队的高效管理也是重中之重的。

外贸营销三个环节

以上是对外贸营销获客逻辑的一个简单描述,整个外贸营销的实施过程,是集中精细化管理的流程。企业在实施外贸营销时,要认识到每一个流量,都来之不易,都是企业通过一定的费用所获取的,哪怕是免费获取的流量,至少其中包含了一部分人力成本。移动互联网时代的流量红利期已经远去,企业在互联网营销过程中,除了产品和服务的竞争,更多的是内容的竞争,提供对请客户有价值的产品内容,才能更好的满足客户的需求。

未经允许不得转载:静以成学,专注の互联网 ·产品·用户·品质·美 » 聊点工作上的事 —— 外贸营销获客的基础逻辑

赞 (0)
分享到:更多 ()

评论 0