营销基础丨SWOT、PDCA、5W2H、SMART、WBS、二八原则

01 SWOT分析法:

Strengths:优势 Weaknesses:劣势 Opportunities:机会 Threats:威胁

意义:清晰把握全局,分析在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。

02 PDCA循环规则

Plan:制定目标与计划; Do:任务展开,组织实施; Check:对过程中的关键点和最终结果进行检查;Action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目标,制定下一轮计划。

意义:每一项工作,都是一个PDCA循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃。

03 5W2H法

What:工作的内容和达成的目标;Why:做这项工作的原因;Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人; When:在什么时间、什么时间段进行工作;Where:工作发生的地点 ;

How:用什么方法进行; How much:需要多少成本?

意义:做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H,能节约写报告及看报告的时间。

04 SMART原则

Specific 具体的;Measurable 可测量的;Attainable 可达到的;Relevant 相关的;Time based 时间的;

意义:人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。

    特别注明,有的又如此解释此原则:

  • S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
  • M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
  • A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
  • R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;
  • T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限。

05 时间管理-重要与紧急

  • A、重要且紧急:紧急状况;迫切的问题;限期完成的工作;你不做其他人也不能做
  • B、重要不紧急:准备工作;预防措施;价值观的澄清;计划;人际关系的建立;真正的再创造;增进自己的能力
  • C、紧急不重要:造成干扰的事、电话、信件、报告;会议;许多迫在眉捷的急事;符合别人期望的事
  • D、不重要不紧急:忙碌琐碎的事;广告函件;电话;逃避性活动;等待时间

优先顺序=A>B>C>D,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。

06 任务分解法WBS

即Work Breakdown Structure,如何进行WBS分解:目标-任务-工作-活动

WBS分解的原则:将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。

WBS分解的方法:自上而下与自下而上的充分沟通;一对一个别交流;小组讨论。

WBS分解的标准:分解后的活动结构清晰;逻辑上形成一个大的活动;集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点;所有活动全部定义清楚。

意义:学会分解任务,只有将任务分解得足够细,才能心里有数,才能有条不紊地工作,才能统筹安排时间表。

07 二八原则

巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明:80%的销售额是源自20%的顾客;80%的电话是来自20%的朋友;80%的总产量来自20%的产品;80%的财富集中在20%的人手中。

这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。

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